Cần chuẩn bị và mở kênh đúng trình tự
ANGIA rà thông tin, chuẩn hóa nội dung và hỗ trợ cấu hình. Việc xác minh tài khoản và kích hoạt phụ thuộc từng OTA.
Dịch vụ vận hành OTA cho cơ sở lưu trú
Dịch vụ vận hành OTA có người phụ trách từng việc.
ANGIA thiết lập hoặc tiếp quản phần việc OTA hằng ngày: kênh bán, giá và phòng trống, đặt phòng, liên hệ với khách, khiếu nại và đối soát. Việc ngoài phạm vi hoặc cần xử lý tại chỗ được chuyển cho bạn duyệt.
Dành cho căn hộ dịch vụ, homestay và khách sạn nhỏ — cả cơ sở chưa có OTA và đã có OTA.
Hai hiện trạng, một điểm nghẽn
OTA đang tạo thêm việc hay chưa tạo được kênh bán?
ANGIA bắt đầu từ tình trạng thật của cơ sở, không yêu cầu bạn tự đoán cần mua gói nào.
Muốn bàn giao phần việc lặp lại mỗi ngày
ANGIA rà kênh và luồng xử lý hiện tại, rồi chốt phần tiếp quản, ngưỡng xử lý và điểm cần bạn duyệt.
Nhiều phòng, nhiều lịch và nhiều đầu việc
Mỗi việc có trạng thái và đầu mối thay vì nằm rải rác trong tin nhắn cá nhân.
Chủ cơ sở không thể trực điện thoại cả ngày
Liên hệ thường lệ được tiếp nhận theo kênh, khung trực và phạm vi hai bên đã chốt.
Kết quả bước đầu là một phạm vi có thể bàn giao.
Yêu cầu kiểm tra OTA miễn phí
Bạn biết việc nào ANGIA nhận, việc nào cần người tại chỗ và việc nào vẫn cần chủ cơ sở quyết định.
Phạm vi được chốt trước
ANGIA nhận phần việc OTA. Bạn giữ quyền quyết định.
Mỗi đầu việc được gắn với người xử lý, ngưỡng xử lý và điểm chuyển cấp thay vì để tất cả quay lại chủ cơ sở.
ANGIA
Thiết lập hoặc chuẩn hóa kênh; theo dõi giá và phòng trống; tiếp nhận liên hệ, đặt phòng, ngoại lệ và đối soát theo phạm vi đã chốt.
Roomrise
Lưu trạng thái xử lý và lịch sử thay đổi để ANGIA cùng chủ cơ sở kiểm tra, thay vì phải hỏi từng người.
Chủ cơ sở
Đặt ngưỡng, duyệt việc ngoài ngưỡng, quyết định vấn đề ảnh hưởng tài sản hoặc chi phí và duy trì đầu mối tại chỗ.
Mở và chuẩn hóa kênh
Giá và phòng trống
Tin nhắn và cuộc gọi*
Đặt phòng và ngoại lệ
Chăm sóc khách và khiếu nại
Đối soát và báo cáo
Rà giá và hiệu quả kênh
* Tin nhắn, cuộc gọi và khung trực được chốt trước. Gói tiêu chuẩn là vận hành thương mại OTA từ xa; không bao gồm đón khách, buồng phòng, bảo trì, khai báo lưu trú, kế toán hoặc thuế. Xác minh tài khoản, kết nối kênh và kết quả tranh chấp phụ thuộc các bên liên quan.
Yêu cầu kiểm tra OTA miễn phíBằng chứng quy trình
Xem cách công việc được ghi nhận trước khi quyết định.
ANGIA xử lý đầu việc; Roomrise tập hợp trạng thái và lịch sử để chủ cơ sở cùng kiểm tra.
Ảnh minh họa giao diện vận hành và không công bố dữ liệu nhận diện khách hàng. Đây là bằng chứng về cách ghi nhận công việc, không phải cam kết doanh thu, công suất hoặc kết quả.
Yêu cầu kiểm tra OTA miễn phíBắt đầu từ hiện trạng
Biết việc nào cần làm trước khi bàn giao.
Đã có OTA: ANGIA rà kênh bán và luồng vận hành hiện tại. Chưa có OTA: ANGIA xác định bước cần chuẩn bị để mở bán. Bản kiểm tra nêu việc cần làm trước, đầu mối phụ trách và phạm vi phù hợp.
- Không cần gửi mật khẩu hoặc dữ liệu khách.
- Đề xuất nêu rõ đầu việc, người phụ trách và mức phí dự kiến.
- Bạn chỉ quyết định sau khi đã hiểu phạm vi dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp
Trước khi bạn để lại thông tin.
Cơ sở chưa có OTA có sử dụng dịch vụ được không?
Có. ANGIA rà thông tin cần chuẩn bị, chuẩn hóa nội dung và hỗ trợ cấu hình mở bán. Việc xác minh tài khoản và đưa kênh hoạt động phụ thuộc quy trình của từng OTA.
Cơ sở đã có OTA có thể bàn giao phần vận hành nào?
Sau khi kiểm tra hiện trạng, hai bên chốt rõ phần ANGIA tiếp quản như giá và phòng trống, liên hệ thường lệ, đặt phòng, ngoại lệ, đối soát và báo cáo; việc ngoài ngưỡng được chuyển cho chủ cơ sở duyệt.
Dịch vụ có bao gồm buồng phòng và vận hành tại chỗ không?
Không trong gói vận hành OTA tiêu chuẩn. Đón khách, buồng phòng, bảo trì, khai báo lưu trú, kế toán và thuế do chủ cơ sở hoặc đơn vị tại chỗ thực hiện.
Kiểm tra OTA có cần gửi mật khẩu không?
Không. Bước kiểm tra ban đầu chỉ cần tình trạng, quy mô, tên cơ sở hoặc đường dẫn OTA nếu đã có. Không gửi mật khẩu hoặc dữ liệu khách qua biểu mẫu.
Phí vận hành OTA được tính như thế nào?
Mức phí công khai từ 8 triệu đồng mỗi tháng. Mức cụ thể phụ thuộc quy mô, số kênh và phạm vi được chốt sau khi kiểm tra hiện trạng.