Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật ngày 02/09/2026. Trang này mô tả cách ANGIA xử lý dữ liệu trên website và cần được rà soát pháp lý định kỳ.
Trang này nói rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì của bạn, dùng để làm gì, giữ trong bao lâu và bạn có quyền gì. Viết bằng tiếng Việt thường ngày, không có điều khoản giấu trong ngoặc.
1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
| Tên | CÔNG TY TNHH ANGIA RESIDENCE |
|---|---|
| Mã số thuế | 0316993072 |
| Liên hệ về dữ liệu | Email admin@angiaresidence.com, Zalo OA ANGIA hoặc gọi 0988 884 511 |
2. Chúng tôi thu thập gì
Khi bạn gửi biểu mẫu tư vấn dự án hoặc dịch vụ
- Họ và tên — để xưng hô đúng khi liên hệ lại
- Số điện thoại hoặc Zalo — kênh chúng tôi phản hồi
- Nhu cầu hoặc tình trạng hiện tại — lựa chọn bạn gửi để ANGIA chuẩn bị nội dung tư vấn phù hợp
- Tên dự án, địa điểm hoặc đường dẫn cơ sở (nếu bạn cung cấp) — để hiểu bối cảnh yêu cầu
- Quy mô cơ sở hoặc dự án (khoảng số phòng hiện có hoặc dự kiến) — để ước lượng phạm vi công việc và mức phí phù hợp nhu cầu tư vấn
- Nguồn của yêu cầu — các tham số
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_content,utm_term,gclidhoặcfbclidnếu có; trang đầu tiên bạn vào; trang giới thiệu đã bỏ query string và hash; cùng một mãlead_idngẫu nhiên
Website ghi nhớ nguồn đầu tiên và nguồn gần nhất tạm thời trong sessionStorage của phiên duyệt. Khi bạn chủ động gửi biểu mẫu, một bộ trường nguồn cùng lead_id được gửi kèm tới Netlify để ANGIA đối soát yêu cầu. Tên, số điện thoại/Zalo và giá trị bạn nhập trong form không được gửi trong sự kiện Google Analytics.
Nếu bạn đã đồng ý đo lường, sau khi Netlify chấp nhận biểu mẫu, website gửi sự kiện Lead tới Meta Pixel. Sau khi Netlify xác minh submission, máy chủ gửi cùng mã lead_id làm event_id qua Meta Conversions API để Meta khử trùng lặp. Dữ liệu máy chủ có thể gồm số điện thoại đã chuẩn hóa và băm SHA-256, địa chỉ IP, user agent, URL nguồn và các mã _fbp/_fbc nếu có. ANGIA không đưa mật khẩu OTA, nội dung trao đổi hay tên cơ sở vào sự kiện Meta.
Chúng tôi không hỏi mật khẩu tài khoản OTA, không hỏi thông tin thẻ, không hỏi số căn cước. Nếu có ai nhân danh ANGIA hỏi những thứ đó, đấy không phải chúng tôi.
Khi bạn xem website
Nếu bạn bấm "Đồng ý đo lường" ở dải thông báo dưới màn hình, Google Analytics dùng cookie đo lường để giúp chúng tôi đếm lượt xem, trang được đọc, nguồn truy cập, loại thiết bị và trình duyệt. Meta Pixel ghi nhận lượt xem và sự kiện chuyển đổi để ANGIA đo hiệu quả quảng cáo, tối ưu phân phối và có thể tạo tệp tiếp thị lại trên nền tảng Meta.
Nếu bạn bấm "Chỉ phần cần thiết", website không tải Google Analytics hoặc Meta Pixel, không gửi sự kiện Lead qua Conversions API và không đặt cookie đo lường/quảng cáo của ANGIA. Website vẫn hoạt động đầy đủ.
Phông chữ Plus Jakarta Sans được lưu trữ cùng website và tải từ cùng tên miền ANGIA. Trình duyệt không kết nối Google Fonts để hiển thị phông chữ. Các yêu cầu tải tệp được xử lý trên hạ tầng lưu trữ website như các tài nguyên tĩnh khác.
3. Dùng để làm gì
- Liên hệ lại và phản hồi yêu cầu tư vấn dự án hoặc dịch vụ bạn đã gửi, gồm kiểm tra hiện trạng OTA nếu bạn có nhu cầu
- Chuẩn bị đề xuất phạm vi công việc và mức phí phù hợp nhu cầu, quy mô cơ sở hoặc dự án của bạn
- Gắn yêu cầu với nguồn truy cập, khử trùng lặp bằng
lead_id/event_idvà đánh giá kênh nào tạo ra yêu cầu thật - Hiểu nội dung nào trên website hữu ích để cải thiện, nội dung nào không ai đọc
- Khi bạn đồng ý, đo lường và tối ưu quảng cáo Meta, đồng thời có thể tiếp cận lại người đã quan tâm trên nền tảng Meta
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không thêm bạn vào danh sách gửi thư hàng loạt.
4. Khi nào dữ liệu được xử lý
Thông tin liên hệ và các trường nguồn được gửi tới Netlify khi bạn chủ động gửi biểu mẫu. Google Analytics và Meta Pixel chỉ được tải khi bạn bấm "Đồng ý đo lường". Meta Conversions API chỉ gửi sự kiện sau khi Netlify xác minh submission và lựa chọn đồng ý được gửi kèm biểu mẫu. Tệp phông chữ được tải từ cùng hạ tầng website khi trang hiển thị, độc lập với lựa chọn đo lường; không có yêu cầu tải phông gửi đến Google Fonts. Bạn có thể rút lại hoặc đổi lựa chọn theo mục 7.
5. Ai khác nhìn thấy dữ liệu
| Bên | Vai trò | Dữ liệu liên quan |
|---|---|---|
| Netlify | Nhà cung cấp lưu trữ website và xử lý biểu mẫu cho ANGIA (hạ tầng có thể đặt ngoài Việt Nam) | Nội dung bạn điền, các trường nguồn, lead_id và dữ liệu kỹ thuật cần để nhận/chống spam cho submission |
| Google Analytics | Nhà cung cấp dịch vụ đo lường truy cập | Dữ liệu đo lường khi bạn đồng ý. Không tải khi bạn chọn "Chỉ phần cần thiết" và không nhận nội dung form từ mã tracking của ANGIA |
| Meta | Nhà cung cấp Meta Pixel, Conversions API và nền tảng quảng cáo | Lượt xem và sự kiện Lead khi bạn đồng ý; có thể gồm event_id, số điện thoại đã băm, IP, user agent, URL nguồn, _fbp và _fbc. Meta dùng dữ liệu theo điều khoản và chính sách của họ |
| Đội ngũ ANGIA | Liên hệ và tư vấn cho bạn | Thông tin liên hệ bạn để lại |
Ngoài các bên và nhóm trên, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
6. Giữ trong bao lâu
- Thông tin biểu mẫu, trường nguồn và lead_id đã gửi: chỉ giữ trong thời gian cần để xử lý yêu cầu, quản lý quan hệ công việc hoặc thực hiện nghĩa vụ áp dụng. ANGIA rà soát và xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần cho các mục đích đó.
- Nguồn truy cập chưa gửi: giữ trong
sessionStoragecủa phiên duyệt; không được ghi vào kho biểu mẫu Netlify nếu bạn không gửi form. - Dữ liệu đo lường và quảng cáo: theo cấu hình lưu giữ của tài sản Google Analytics, Dataset Meta và chính sách áp dụng của từng nhà cung cấp.
- Lựa chọn cookie của bạn: lưu trên chính máy bạn, xóa được bằng cách xóa dữ liệu duyệt web.
7. Quyền của bạn
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có quyền:
- Biết chúng tôi đang giữ dữ liệu gì của bạn
- Xem bản sao dữ liệu đó
- Sửa nếu có gì sai
- Rút lại đồng ý bất cứ lúc nào
- Yêu cầu xóa dữ liệu
- Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý
- Khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Cách thực hiện: gửi email tới admin@angiaresidence.com hoặc nhắn Zalo OA ANGIA, ghi rõ quyền bạn muốn thực hiện. ANGIA sẽ xác nhận yêu cầu, có thể đề nghị thông tin đủ để kiểm tra đúng chủ thể dữ liệu và xử lý theo quy trình cùng thời hạn áp dụng.
Riêng phần đo lường và quảng cáo, bạn có thể chuyển ngay về chế độ “Chỉ phần cần thiết”. Website sẽ lưu lựa chọn từ chối, xóa cookie đo lường bên thứ nhất mà ANGIA nhận diện được và tải lại trang; các nhà cung cấp vẫn xử lý yêu cầu xóa theo chính sách riêng của họ.
8. Cookie và công nghệ tương tự
| Loại | Cần đồng ý? | Dùng để |
|---|---|---|
| Ghi nhớ lựa chọn của bạn | Không | Nhớ rằng bạn đã trả lời dải thông báo, để không hỏi lại mỗi lần vào |
Nguồn truy cập trong sessionStorage và lead_id của lần gửi | Không dùng cookie; gửi khi bạn chủ động gửi form | Giữ nguồn đầu tiên/gần nhất trong phiên, đối soát nguồn và khử trùng lặp đúng từng yêu cầu |
| Đo lường truy cập (Google Analytics) | Có | Đếm lượt xem và biết nội dung nào hữu ích. Chỉ tải sau khi bạn bấm "Đồng ý đo lường" |
Đo lường quảng cáo (Meta Pixel, _fbp, _fbc và Conversions API) | Có | Đo lượt xem/Lead, khử trùng lặp browser–server, tối ưu quảng cáo và có thể tạo tệp tiếp thị lại. Không tải hoặc gửi khi bạn chọn "Chỉ phần cần thiết" |
Nếu URL có fbclid, website giữ tham số đó như một trường nguồn của biểu mẫu. Tham số và các mã Meta chỉ được chuyển qua Pixel/Conversions API khi lựa chọn đồng ý hợp lệ được gửi cùng submission.
9. Bảo vệ dữ liệu
Website chạy hoàn toàn qua kết nối mã hóa HTTPS và bắt buộc chuyển từ HTTP sang HTTPS. Dữ liệu biểu mẫu lưu trong tài khoản Netlify có giới hạn người truy cập. Chúng tôi không sao chép dữ liệu liên hệ của bạn ra bảng tính dùng chung công khai.
10. Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi dành cho chủ cơ sở lưu trú và người quản lý, không hướng tới người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
11. Khi chính sách thay đổi
Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này. Nội dung cũng cần được rà soát pháp lý định kỳ để phản ánh đúng hệ thống, nhà cung cấp và quy trình đang áp dụng. Bạn nên xem lại khi gửi yêu cầu mới.